Política de Devoluciones

1 año desde la fecha de expedición de la factura de Distribuidora Kiramar S.A.S. No se acepta ningún documento diferente a la factura electrónica.

La garantía no aplica cuando: se evidencia fuerza mayor o caso fortuito; el producto fue intervenido por un tercero no autorizado antes de reportar la novedad; hubo uso indebido del producto o daños externos como golpes, daños de pintura, rayones, fisuras o residuos de animales, comidas o humedad en la parte interna; no se siguieron las instrucciones de instalación, uso o mantenimiento del manual; el producto no se devuelve completo; no se presenta la falla reportada; o no se presenta la factura electrónica del cliente final. Una vez expire la garantía legal, el cliente asume el pago de cualquier revisión, diagnóstico, reparación o repuesto. Ante inconvenientes con los centros de servicio de los proveedores, comunícate al WhatsApp 314 662 94 29.