Preguntas Frecuentes

Es la plataforma de pagos electrónicos que usa Distribuidora Kiramar S.A.S. para procesar en línea las transacciones.

Puedes pagar con tarjetas de crédito y PSE, según las opciones habilitadas por el comercio.

Sí. La plataforma cumple con los estándares PCI DSS, posee certificado SSL de GeoTrust y monitoreo de McAfee Secure, garantizando comunicaciones seguras mediante la encriptación de todos los datos.

Sí, puedes realizar tus compras en línea los 7 días de la semana, las 24 horas del día.

Si aún no has finalizado el pago, puedes volver al paso inicial y elegir otra opción. Una vez finalizada la compra no es posible cambiar la forma de pago.

No, los pagos electrónicos realizados a través de Evertec Placetopay no generan costos adicionales para el comprador.

Revisa el correo electrónico de confirmación o contáctanos para confirmar el estado de la transacción.

Comunícate al +57 310 315 81 55 o a nuestros correos de servicio al cliente para solicitar el reenvío del comprobante.