El área de Servicio al Cliente de la marca propia de Dkasa está comprometida con brindar una atención oportuna, cercana y eficiente, orientada a garantizar la satisfacción y confianza de nuestros clientes. Este espacio ha sido creado para ofrecer acompañamiento integral antes, durante y después de la compra, asegurando una experiencia transparente y de alta calidad.

Nuestro equipo especializado atiende solicitudes relacionadas con asesoría de productos, garantías, cambios, devoluciones y demás requerimientos, proporcionando soluciones ágiles y efectivas. Con un enfoque centrado en la excelencia y la mejora continua, fortalecemos la relación con nuestros clientes y respaldamos la promesa de valor de la marca.

El servicio se encuentra disponible para las regiones de Antioquia y Barranquilla, a través de nuestros canales oficiales de atención, garantizando una comunicación directa, confiable y eficiente.

Canales de Atención al Cliente

Antioquia:

Línea de atención: 314 662 94 29

Correo electrónico: serclientenq2@kiramar.com.co

Horario de atención: 

• Lunes a jueves: 7:00 am a 5:00 p.m
• Viernes: 7:00 am a 4:00 p.m

Barranquilla:

Línea de atención: 314 662 94 29

Correo electrónico: serclientebq1@kiramar.com.co

Horario de atención: 

• Lunes a jueves: 7:00 am a 5:00 p.m
• Viernes: 7:00 am a 4:00 p.m

Sitio web: www.dkasa.com.co